كتاب مهارات التفاوض مع الضيوف Negotiation skills - PDF
كتاب مهارات التفاوض مع الضيوف
Book negotiation skills with guests
كتاب مهارات التفاوض مع الضيوف - Book negotiation skills with guests هذا يمكنك من معرفة طرق واهداف التفاوض وسمات المفاوض الجيد وطرق ومهارات التعامل مع الضيوف وكيفية الوصول للحل مع المشاكل بالتفصيل والصور.
كتاب مهارات التفاوض مع الضيوف - Book negotiation skills with guests عبارة عن ملف من نوع pdf باللغة العربية مجاني.
محتويات الكتاب :
1- مقدمة2- مهارات التفاوض
- تعريف التفاوض Negotiation
- اهداف التفاوض
3- محددات التفاوض Negotiation Determinants
- مبادئ الفعالية في عملية التفاوض
- استراتيجيات التفاوض Negotiation Strategies
4- سمات المفاوض الجيد Features of good negotiator
- العادات العشر للشخصية الناجحة
5- سمات المفاوض الجيد Features Of Good Negitiator
- نصائح عامة للمفاوض الجيد
- خطوات التفاوض Negotiation Steps
6- طرق التعامل مع الشكاوى Ways of dealing with complaints
- نموذج استمارة تقييم الشكاوى والمشاكل الواردة مع الضيوف
- جدول العلامات الذي حصل عليه الفندق
7- تمارين وأسئلة محلولة
حجم الملف: 503KB
لمعرفة كيفية التحميل إضغط هنا
الرجوع إلى صفحة كتب مهارات التعامل مع الضيوف
الرجوع إلى صفحة كتب إنتاج الطعام وخدمة الضيوف
المصدر: المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني
لمعرفة كيفية التحميل إضغط هنا
الرجوع إلى صفحة كتب مهارات التعامل مع الضيوف
الرجوع إلى صفحة كتب إنتاج الطعام وخدمة الضيوف
المصدر: المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني
شارك هذه الصفحة مع أصدقائك
قائمة الكتب
الكتب
- كتب الإلكترونيك
- كتب صيانة أجهزة الجوال
- كتب الفيزياء
- كتب الكيمياء وتقنياتها
- كتب الرياضيات
- كتب الطب
- كتب الإعلام الآلي
- كتب الإتصالات
- كتب الميكانيك
- كتب كهرباء السيارات
- كتب الآلات الزراعية
- كتب التبريد والتكييف
- كتب الكهرباء
- كتب الأدب
- كتب الإقتصاد
- الإنشاءات المدنية والمعمارية
- التصوير التلفزيوني والفوتوغرافي
- كتب السفر والسياحة
- كتب إنتاج الطعام وخدمة الضيوف