كتاب الاتصال الفعال مع الغير Effective communication - PDF

كتاب الاتصال الفعال مع الغير

Book effective communication with others


كتاب الاتصال الفعال مع الغير - Book effective communication with others هذا يمكنك من معرفة مفهوم الاتصال مع الضيوف وأساليبه ومعوقاته وانواعه المختلفة وخاصة الاتصال الهاتفي  بالتفصيل والصور.
كتاب الاتصال الفعال مع الغير - Book effective communication with others عبارة عن ملف من نوع pdf باللغة العربية مجاني.

محتويات الكتاب :

1- مقدمة
2- تعريف الاتصال Communication
- مفهوم الاتصال Communication concept
- اهمية الإتصال 
3- أساليب الاتصال
- أسلوب الاتصال الشفوي Oral Communication
- أسلوب الاتصال الكتابي Written Communication
- أسلوب الاتصال غير اللفظي (المصور او الرمزي)
4- عناصر الاتصال Communication Elements
- المصدر (المرسل) Sender
- المستقبل Receiver
- الوسيلة Channel of Communication
- الرسالة Message
- الأثر الاتصالي Impact of communication
- بيئة الاتصال Communication environment
5- معوقات الاتصال الناجح
6- انواع الاتصال
- طبقا لأفراد الاتصال
- طبقا لاتجاه الاتصال داخل الشركة او المؤسسة
- طبقا للفظ
- طبقا للسلطة
- طبقا لأطراف الاتصال
7- الاتصال الاداري Contact Management
8- معوقات الرسالة
9- فهم الرسالة المراد توصيلها
10- تذليل الصعوبات
11- خصائص الاتصال Connection Properties
12- الاتصال الهاتفي Telephone Contact
- نموذج رسالة هاتفية
13- تمارين وأسئلة محلولة
حجم الملف: 670KB
لمعرفة كيفية التحميل إضغط هنا
الرجوع إلى صفحة كتب مهارات التعامل مع الضيوف
الرجوع إلى صفحة كتب إنتاج الطعام وخدمة الضيوف
المصدر: المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني

شارك هذه الصفحة مع أصدقائك

جميع الحقوق محفوظة 2023 © مكتبة البخاري