كتاب الإتصال وإدارة علاقات العملاء إلكترونيا

مكتبة البخاري: كتاب الإتصال وإدارة علاقات العملاء إلكترونيا

كتاب الإتصال وإدارة علاقات العملاء إلكترونيا

كتاب الإتصال وإدارة علاقات العملاء إلكترونيا
Book contact and customer relationship management electronically



كتاب الإتصال وإدارة علاقات العملاء إلكترونيا - Book contact and customer relationship management electronically هذا يمكنك من معرفة أهم تقنيات ونماذج الإتصال في التسويق الإلكتروني وأبرز أدوات إدارة علاقات العملاء إلكترونيا بالتفصيل.
كتاب الإتصال وإدارة علاقات العملاء إلكتروينا (book contact and customer relationship management electronically) عبارة عن ملف من نوع pdf باللغة العربية مجاني.


محتويات الكتاب :


1- الإتصال في التسويق الإلكتروني
       - نماذج IMC
           - التفاعلية                                                     Interactivity
           - الشخصنة أو الإنفرادية    Individualization/Personalization
       - الإعلان المباشر
       - الترويج المباشر
       - البريد الإلكتروني
       - تطبيقات محلولة
2- إدارة العلاقات مع العملاء إلكترونيا eCRM
       - بناء العلاقات مع العملاء
           - تعريف إدارة العلاقات مع العملاء إلكترونيا
           - خطوات بناء إستراتيجية إدارة علاقات العملاء إلكترونيا
           - المزايا التي يحصل عليها العملاء
       - أدوات إستراتيجية إدارة علاقات العملاء إلكترونيا
       - المحافظة على خصوصية العملاء
       - تطبيقات محلولة

التحميل

التحميل - Download
حجم الملف: 469KB
لمعرفة كيفية التحميل إضغط هنا
الرجوع إلى صفحة كتب أساسيات التسويق الإلكتروني
الرجوع إلى صفحة كتب الإقتصاد
المصدر: المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني

شارك هذه الصفحة مع أصدقائك